5月8日母亲节，淘宝天猫宣布推出亲子咨询服务，并持续投入线下智能母婴室建设等，以示对母亲和女性的尊重根据消息显示，今年母亲节，淘宝天猫没有设置平台级营销活动，以送服务，送温暖为主，提升用户体验
上线线上亲子咨询服务，专业医生坐镇各大奶粉旗舰店，接受线上咨询，解决妈妈燃眉之急天猫母婴亲子行业肖燕姿介绍，疫情期间，平台注意到线上咨询需求的爆发式增长，儿科是母婴人群咨询最多的科室之一根据这一趋势，天猫母婴行业联合阿里健康，在贺飞，雀巢等奶粉品牌旗舰店设立了亲子咨询入口店铺会员可享受专业儿科医生60秒咨询，24小时在线的免费咨询服务
同时，淘宝天猫也宣布今年将继续投入智慧母婴室建设，在各个城市的公共空间开设智慧母婴室母婴室还提供纸尿裤，湿纸巾等小样，只需1分钱即可领取预计到年底，天猫将覆盖40个城市，优先考虑儿童医院，高铁，机场等公共区域截至目前，天猫母婴已联合商家推出超过400家母婴室，过去一年服务100万妈妈
此外，伴随着跨境电商的普及，越来越多的消费者为母亲购买进口商品作为母亲节礼物为了解决银发族看不懂外文包装的痛点，天猫国际联合海外商家推出了中文翻译贴，将原装进口商品配上中文便利贴，在保税仓发货时放入快递盒中消费者收到后可以自己把便利贴贴在瓶子上母亲节前夕，首批中译贴主要覆盖针对银发族的进口保健品，未来将扩展到更多品类
此外，今年的淘宝天猫页面别出心裁地隐藏了彩蛋在淘宝APP上搜索母亲节买什么，页面会弹出你的公司是母亲节最好的礼物的弹幕厉害了网友，这样的问候也很发自内心
随着跨境电商的普及，越来越多的消费者为母亲购买进口商品作为母亲节礼物。为了解决银发族看不懂外文包装的痛点，天猫国际联合海外商家推出了“中文翻译贴”，将原装进口商品配上中文便利贴，在保税仓发货时放入快递盒中。消费者收到后可以自己把便利贴贴在瓶子上。母亲节前夕，首批“中译贴”主要覆盖针对银发族的进口保健品，未来将扩展到更多品类。
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