中国铁路北京局集团公司介绍，10月5日，中国铁路北京局预计发送旅客140万人次。北京地区火车站为全面应对返程客流高峰，遇夜间大客流集中到达时，协调通过地铁延时、加开夜间公交和摆渡车等举措减少旅客离站等候时间。

10月4日，中国铁路北京局共计发送旅客135.17万人次，其中北京地区发送旅客55.93万人次。

10月5日，中国铁路北京局预计发送旅客140万人次，其中北京地区预计发送旅客75万人次，天津站及管辖各站预计发送旅客18.4万人次。

北京站为全面应对返程客流高峰，紧盯安全关键，高峰进站时段在进站口外，利用导流栏杆设置缓冲区，安排人员进行宣传，引导旅客有序进站。

北京西站根据返程客流情况，加大对站台、出站口的盯控力度，增加人员力量，及时解答旅客问询，保障旅客安全乘降，同时加强与站区管委的沟通协调及数据共享，遇夜间大客流集中到达时，协调通过地铁延时、加开夜间公交和摆渡车等举措减少旅客离站等候时间。

北京南站实时监测到达客流变化情况，畅通所有出站通道，加大电扶梯、站台、出站口等关键部位的盯控力度，及时解答旅客问询，帮助旅客便捷中转换乘，引导旅客安全快速出行。

北京北站加强路地联动，加强与重点站区管委会或交通局等部门的日常信息共享、重大情况报告、突发情况联动、交通接驳协调四项机制，确保旅客各类交通换乘顺畅。

天津站结合目前返程客流逐步增加的实际，加强站台组织力量，做好旅客乘降组织。组建“青年帮岗突击队”，协调50名青年志愿者，深入现场进行帮岗，重点做好扶梯看护、站台组织等工作，组织党团员在高峰时段、重点车次组织工作中冲锋在前，加强旅客巡视和宣传引导，开启全部出站闸机，确保旅客安全有序出站。

石家庄站组织专人加强对客运设备设施的巡视检查，重点针对卫生间、自助售取机、候车室照明灯具、客运电梯、空调通风等设备设施，增加检查频次，确保设备设施运行状态良好，方便旅客正常使用。

张家口站组织干部职工开展应急处置学习及演练，优化旅客进站流线，包括安检、实名制、检票口打开双闸机，确保旅客进站流畅。成立由15名职工组成的党员突击队，在候车室、服务台、综合服务中心等重点岗位进行帮班作业，解答旅客疑解惑、引导重点旅客进站。提前联系好车站应急物资供应商，备好充足的饮用水和食品，确保发生突发事件时旅客应急食品供应到位。

邯郸站针对返程客流高峰，安排人员加开售票窗口，组织22名志愿者在安检查危、进站口、售票厅宣传引导旅客进站乘车，同时组织休班干部职工在站台协助组织旅客乘降，确保高峰期旅客乘车安全。

石家庄客运段为应对节日返程大客流，提前做好安全预案，成立应急关门小组协助组织乘降，每站提前利用交互机查询掌握客流情况，研判风险，确保安全，防止误乘误降和坠落站台。大客流车站做好重点旅客帮扶提供安全保障，各车厢乘务员落实好“三早三无一畅通”，为旅客平安温馨出行路保驾护航。

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