
开启时间从凌晨0点前移4个小时至ldquo;晚8点rdquo;可以说是今年11.11的最大变化,消费者终于不用再熬夜购物了。而在刚刚结束的12.12期间,京东家电继续启用ldquo;晚8点rdquo;。欣然接受并已习惯在黄金档从容购物的消费者们,再次证明不熬夜的ldquo;晚8点rdquo;已成家电行业消费ldquo;新时点rdquo;。而为了更好的提升用户满意度和幸福感,今年12.12期间,京东还发布了年度金榜和家电趋势榜,让消费者焕新品质生活时更加便捷。
少套路多真诚 ldquo;晚8点rdquo;提升用户消费体验
过去,消费者在促销节日抢购时往往自我调侃:ldquo;熬最深的夜,买科技含量最高的护肤仪,收货后再治愈因熬夜生长的眼袋和黑眼圈rdquo;。现在12.12完美延续11.11的ldquo;晚8点rdquo;节奏,不用熬夜提前买到心仪的家电产品,得到消费者的全面认可。
11.11不熬夜的ldquo;晚8点rdquo;引消费者热议
近年来,消费者对于促销节日ldquo;少点套路,多点真诚rdquo;的呼声越来越高。在倡导ldquo;理性消费,提升体验rdquo;的今天,高质量购物节需要高品质的服务、高质量的供给以及更加舒适的消费体验。有消费者表示:早就该改成ldquo;晚8点rdquo;开始了。过去那种吸引眼球的套路非要让我们熬夜或是设定闹钟抢购,体验感非常不好。现在这种不熬夜、不用抢、不用等的ldquo;晚8点rdquo;,才是造福消费者。
无论是消费者、参与促销活动的厂商甚至整个家电行业早都意识到了ldquo;0点开抢rdquo;的弊端。但一方面11.11传统思维根深蒂固,另一方面,消费者和厂商缺少改变规则的能力,只能默默忍受痛点和不完善的规则。
家电行业历经多年发展,注重理性消费的人群逐年增加,ldquo;晚8点rdquo;终于打破0点抢购怪圈。从0点熬夜抢购到ldquo;晚8点rdquo;健康购物,这4个小时是零售平台在时间和精力上对广大消费者的ldquo;解放rdquo;,有效缓解了大家曾经被动熬夜、冲动消费、收货延时等不好的购物体验,极大提升了人们的消费和生活幸福感。
事实证明,只有坚持以消费者体验感和幸福感为核心,才能彻底激发消费者的购物激情。在今年11.11期间,数据显示超过5000万家庭选择在京东家电购物,成交额同比增长高达50%。刚刚的结束的12.12,京东家电也携手国内外厂商创造了多项销售纪录。相信不熬夜的ldquo;晚8点rdquo;会被复制到全年的促销节日中,让国内消费者更轻松惬意的享受购物。
京东金榜与家电趋势榜 让焕新家电更便利
目前,中国家电市场已从早期的增量市场阶段,过渡至如今的存量市场新时代。消费需求从单纯的购买满足功能性需求,转为焕新高质量生活需求。5G、AI、4K/8K、健康杀菌技术,前所未有的融入到新兴家电的应用场景中。90后、00后为代表的Z世代规模达到近3亿人,新消费人群如ldquo;潮货新社交rdquo;、ldquo;轻松享健康rdquo;、ldquo;宅家自由派rdquo;等年轻群体出现。新消费人群渴望在焕新家电时,享受到高品质、高科技、高颜值新兴家电带来的美好体验。
然而当消费者面临以ldquo;万rdquo;为数量单位的家电新品时,如何选择就成为了大问题。空调的新风功能和除菌功能哪个更重要?洗地机和扫地机器人哪个家居清洁效果更好?洗衣机是买洗烘一体的还是选择上下双筒专衣专洗的?这时,京东金榜和家电趋势榜对消费者的指导作用就凸显出来。12.12期间京东发布的年度金榜以超过26亿件单品为大数据基石,通过构建ldquo;销售、人气、口碑、品牌力、增速rdquo;的五维算法模型,帮助用户筛选出最能满足自身需求的产品。
同时,京东家电还发布包括大屏冰箱、分区洗衣机、娱乐电视、新风空调、蒸烤一体集成灶、免洗破壁机、洗地机、加热净水器8大新兴品类的趋势榜。据悉,该榜单以品质力和引领力为核心,分别覆盖ldquo;好吃、专业、舒心、功效、性能、工艺rdquo;和ldquo;智能、健康、省心、潮流、美力、悦己rdquo;12大指数。通过综合评估,入选该榜单的品类均是近年来备受关注的新兴品类,其中分区洗衣机、娱乐电视、新风空调、蒸烤一体集成灶、洗地机同时入选京东金榜。
以京东联合索尼首发定制款娱乐电视X91J为例,专门开发了120Hz高刷新率的ldquo;娱乐模式rdquo;。这款开创娱乐新场景的索尼定制款平板电视在京东已经售出近30000台,好评率高达98%,人气值高达106.4万。相关数据在金榜上清晰明了,让消费者焕新家电更为便利。
为了让消费者买到最时尚、科技含量最高的新兴家电,京东在今年上半年就开启ldquo;超级焕新计划rdquo;与国内外家电厂商携手共创ldquo;百千万计划rdquo;,全年有100款重量级超级单品、1000款潮流趋势新品和10000款新奇特产品首发。一批又一批新潮、时尚、高颜值的家电产品在京东首发后,迅速成为消费者青睐的ldquo;爆品rdquo;。京东在推动新兴家电进入千家万户后,也成为消费者焕新高品质生活的主阵地。ldquo;不熬夜rdquo;、ldquo;健康买rdquo;完全符合当代消费者的ldquo;购物哲学rdquo;,相信未来也只有回归消费体验才能推动家电市场焕新大潮。
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