基层是城市治理的基础所在、重心所在、支撑所在，社区工作者是联络群众、服务群众的中坚力量，是基层治理的主力军。近日，2023年杨浦区“最美居民区社区工作者”风采展示活动举行，10人荣获2023年度杨浦区“最美居民区社区工作者”。

今天，走进最美社区工作者杨莹的故事中，一起感受她的成长。

杨莹，定海路街道定海港路居民区党总支书记、居委会主任，荣获杨浦区担当作为“金雁书记”称号，是杨浦区首批社区青年先锋中的一员。自2015年到社区工作以来，她用真心和热情敲开了一扇扇大门，一步步走进居民的“心尖”，排摸出一张“社区地图”，成为居民的“自家人”。

杨莹坚持党建引领，以实干巧干提高社区治理效能。在2021年定海港路居民区1140余产二级旧里征收中，她充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，把党建阵地建到旧改项目上，坚持依法、公平、公开、公正的征收原则，带领两委班子积极配合区征收所搭建沟通平台；她将党员先锋模范作用贯穿旧改工作全过程，引导社区党员积极参与旧改家庭矛盾化解工作，以“进百家门”的看、问、记、办“四字诀”方法，即每日到楼道看一看、入户询问居民需求并牢记在心、及时解决居民的困难，推动旧改高比例签约生效。

杨莹说，“‘四百’走访是我工作的基础，也是我解决问题的法宝。”由当初“进百家门”时的心怀忐忑到成为居民的“自家人”，她逐渐在心中绘制出了一幅清晰的“社区地图”:近1700户居民的住所、年龄、面貌都烙在心里。

在一次社区巡逻时，她注意到小区地面上有许多彩色粉笔绘制的格子，并进一步了解到，这是一位曾经担任美术老师的全职妈妈创作的。杨莹立即去“串门”，邀请这位全职妈妈加入小区的志愿者队伍，由其带领小区内的孩子们共同创作绘画。此举让小区内的孩子们建立了深厚的友谊。此外，杨莹还通过党建联动和资源整合，组建了文艺、亲子等10余个团队，旨在丰富社区居民生活，提升社区凝聚力，打造有温度的睦邻家园。

她引导社区居民齐心协力、同向而行，协同解决大家关切的问题、提升社区人居环境。平凉小区建成已25年，老年人口占比高达50%以上，健身活动空间十分紧张，活动开展难和停车难相互交织。她走访了小区459户居民，问需于民、问计于民，在多方支持下，终于将小区内一块封闭闲置的绿地改造成居民休闲、娱乐、交流的场所。同时，重新规划停车动线，实施“华容道”式停车方案，有效缓解了小区活动空间有限与停车难的痛点问题。

党建引领是社区治理的行动指南，杨莹积极探索，把党建+“四百”大走访作为做好群众工作的重要抓手，带着感情真敲门、解决真问题、真解决问题，切实破难题、促发展、办实事、解民忧。

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