6月15日，在“来自未来的好消息 —— 健康篇”暨“诚信伙伴，成就未来”健康医疗产品服务体系发布会上，中信保诚人寿对外发布“保险+健康医疗”产品服务体系。该体系的发布不仅是中信保诚人寿多年产服融合实践的沉淀成果，也意味着公司“保险+”战略落子大健康领域已迈出关键一步。

“检、诊、护、康”四维一体 构建全周期服务闭环

近年来，随着健康中国战略行动不断推进和大健康理念深入人心，健康险在控制医疗费用上涨和提高医事服务能力等方面的作用愈发凸显，中国健康险市场也从以风险补偿为主向聚焦健康管理转变。

在此背景下，中信保诚人寿在“诚信伙伴，成就未来”使命指引下，推出“保险+健康医疗”产品服务体系。该体系通过“保险+健康医疗”深度融合，构建“检、诊、护、康”四维一体服务矩阵，在“名”“家”服务核心主张下，依托三甲医院精准诊断体系，构建“名检+名诊”专业医疗通道；通过智能化健康管理平台，实现“康护管家+健康管家”的全周期服务闭环。

同时，该体系以医学循证为基础，以数字科技为纽带，将健康生活医疗服务半径从专业机构延伸至日常生活，从而打造“早筛预防-疾病诊断-院后照护-健康干预”的全链条闭环，让保单不再仅是风险预案，更是成为客户及其家庭全方位的健康守护工具，夯实公众健康管理路径。

产服融合持续发力“保险+”布局渐成型

尽管人身险公司在健康领域的布局，均将健康管理作为其提升产品价值的重要策略。但此番中信保诚人寿“保险+健康医疗”产品服务体系的打造并非战术上的应对之策，其背后是公司近十年来产服融合实践的沉淀和近年来战略布局的深度考量。

2016年，中信保诚人寿开始着手打造健康管理服务体系，搭建起健康管理普惠、中端、高端、特色服务框架。此后，中信保诚人寿从客户需求出发，聚焦健康全旅程，建立管家式健康管理服务体系，逐步形成中信保诚特色体系化服务。

如今，当老龄化加速与亚健康常态化交织，中信保诚人寿意识到，保险公司的产服融合必须通过创新引领，赋予保险价值新的内涵，才能真正让每一份保单成为客户定制化服务方案的起点，让金融工具真正成为美好生活的催化剂。

正是在这样的价值观引领下，中信保诚人寿在新的战略布局规划中，提出打破传统保险边界，瞄准单身群体、新锐中产、中年支柱、银发族群四大客层，围绕“健康、教育、养老、传承”四大场景，提供“保险+养老陪伴”“保险+健康医疗”“保险+子女教育”和“保险+财富传承” 四大场景的“金融+非金融”产品服务方案。

自2024年下半年，中信保诚人寿与得到、人民网、华为终端等伙伴达成战略合作，宣布共建“金融+科技+服务”的养老新生态，“保险+养老陪伴”宣告成型。

2025年4月，中信保诚人寿聚焦子女教育全周期需求，依托与国际权威机构的独家合作，打造“教育规划+资源链接+风险保障”的一站式解决方案，“保险+子女教育”完成布局。

如今，随着“保险+健康医疗”产品服务体系的推出，中信保诚人寿“保险+”战略布局正逐渐成型。

以客户价值为皈依战略转型成效凸显

事实上，自2024年起，中信保诚人寿的诸多市场布局，均围绕一个核心展开，那就是以客户价值为皈依。

此次推出的“保险+健康医疗”产品服务体系，正是公司围绕客户需求构建服务生态布局的体现。一方面，中信保诚人寿基于对客户的全维度照护洞察，通过与健康管理专业机构合作，建立“检、诊、护、康”全周期服务闭环；另一方面，通过与再保机构合作，公司将健康医疗服务标准责任化，实现服务产品化，让客户使用上“信得过”的健康服务。

而在此前的“保险+养老陪伴”布局中，中信保诚人寿则瞄准居家养老安全痛点，通过与华为终端达成战略合作，以智能安全为切入点，分别基于各自在全屋智能产品解决方案、人工智能、物联网、大数据分析、康养运营管理等方面的优势，共同探索合适的居家养老智能化方案。

以上以客户为中心的战略布局，在让客户获得更具价值的产品服务的同时，也让中信保诚人寿的战略转型收获成效。

2024年下半年，中信保诚人寿实现净利润16.76亿元。同时，公司偿付能力充足率全面回升，总资产和净资产等指标也持续增长。2025年第一季度，在行业分化格局进一步加剧的背景下，中信保诚人寿一季度实现净利润7.78亿元，不仅延续了2024年下半年企稳回升的态势，更跃居合资寿险公司首位。不仅如此，其保险业务收入亦突破百亿，达到103.9亿元，同比增长9%，高于行业平均水平，其经营韧性进一步显现。

中信保诚人寿相关负责人表示，在新的战略布局规划中，公司明确提出要将“创新”置于引领位置，聚焦“以客户为中心”进行转型，通过搭体系、建平台、扩生态，致力构建长期有效的价值创造模式。

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